Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
PLATBA A POŠTOVNÉ
K Vaší objednávce bude připočítán paušální poplatek za poštovné 100,- Kč v rámci České republiky, na Slovensko 260,- Kč. Platbu je možné provést převodem před dodáním zboží nebo dobírkou při převzetí. Dobírkový poplatek je 36,- Kč pro ČR a 50,- na Slovensko. K zasílání zboží využíváme služeb dopravce PPL. Pokud si přejete zaslání Českou poštou, uveďte prosím Váš požadavek v komentáři na závěr Vaší objednávky.
DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je 2-7 pracovních dnů dle počtu přijatých objednávek. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás kontaktovat a po vzájemné dohodě objednávku upravíme.
VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.
REKLAMACE
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.
Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů
